Un mail gol, fara design, fara imagini, este un mail fara personalitate, reprezentand un factor negativ atunci cand creezi campanii de newsletter ca si companie. In general, mail-urile cu un continut doar text, ajung sa fie ignorate de catre utilizatori, iar strategia de email marketing, sa fie una ineficienta.
Pentru a fideliza clientii, sau pentru a strange o baza cu potentiali clienti, o strategie foarte buna este sa creezi campanii de newsletter, unde sa le comunici oamenilor noutatile din companie, ofertele actuale, si alte informatii care consideri ca sunt relevante.
Ajungem la partea cea mai interesanta, cum arata mail-ul pe care il trimiti. Ce este de retinut este ca in motoarele de transmitere a unui mail cum ar fi Yahoo sau Gmail, nu poti crea un design. Ce poti face, este sa editezi textul la nivel de font, marime, culoare, sa atasezi documente sau fisiere, si sa introduci semnatura companiei.
Mai mult, nu poti introduce o baza de contacte adunate intr-un document .csv pentru a trimite direct un mesaj catre mai multe adrese. Trebuie adaugata manual fiecare adresa de email.
De aceea, libertatea de concepere a unui design, o gasesti in platforme dedicate companiilor care vor sa isi extinda imaginea de brand si sa transmita un mesaj “personal” catre clienti sau potentiali clienti.
Un lucru foarte important, trebuie sa il cunosti de la inceput. Inainte de a concepe o campanie de newsletter, si de a alege platforma pe care sa o folosesti, asigura-te ca ai o baza de clienti care s-a abonat pe site-ul tau si care si-a dat acordul in politicile GDPR. Nu incerca sa cumperi baze de email-uri, pentru ca vei incalca politicile cu caracter personal. Daca totusi nu detii o baza de clienti, si esti la inceput de drum, creeaza o strategie de strangere a datelor, in Social Media, sau in site, printr-un cod de discount la un anumit produs, sau un sondaj de opinie.
Cum functioneaza in general crearea unei campanii de newsletter?
In platforma in care doresti sa creezi, introduci o lista cu adresele de email pe care le ai. Apoi dai un nume campaniei si treci la treaba. In general, aceste instrumente pentru email marketing, sunt foarte intuitive, si poti sa realizezi totul cu drag and drop. Poti sa iti creezi un template de la 0, sau poti folosi un template predefinit din aplicatia aleasa. In general, aceste aplicatii, sunt concepute ca inainte sa trimiti mail-ul, sa se asigure ca nu iti lipseste nimic. Exista un pas foarte important inainte de a porni campania, si anume, trimiterea unui mail de test, chiar catre adresa ta de email, pentru a putea observa cum arata.
Daca, de exemplu, nu ai un link de dezabonare activ in mesaj, nu ti se va permite sa pornesti campania de newsletter. Un alt exemplu, unele platforme iti permit sa vizualizezi simultan design-ul mail-ului atat pentru desktop, cat si pentru telefon.
Dupa trimiterea campaniei, poti observa comportamentul fiecarui utilizator, de la momentul deschiderii mail-ului pana la accesarea unui link atasat de tine. Poti observa cati au deschis mail-ul, cati au accesat link-urile atasate, cati s-au dezabonat, cate mail-uri au intrat direct in spam, si alte date care te vor ajuta in analiza comportamentului unui client sau potential client.
Totusi, care sunt cele mai cunoscute platforme de creare a unei campanii de newsletter?
Exista multe platforme de email marketing disponibile, fiecare avand caracteristici unice, functionalitati si scopuri diferite. Acestea sunt cateva dintre cele mai populare platforme:
Mailchimp
Cea mai cunoscuta platforma destinata campaniilor de newsletter, este Mailchimp. Este una dintre cele mai utilizate platforme, ideala atat pentru incepatori, cat si pentru profesionisti. A evoluat de la o simpla platforma de email marketing la o solutie completa de marketing digital.
La nivel de pachete, exista si o variante free, dar suportul din partea lor il ai doar pentru 30 de zile, rapoartele privind comportamentul utilizatorilor sunt foarte foarte limitate, si limita maxima de contacte pe care le poti introduce in platforma este de 500. In functie de beneficiile pe care doresti sa le ai, poti opta pentru un pachet platit, care are pretul de pornire de la 11 euro / luna.
Functionalitati:
- Are functii avansate care permit trimiterea de emailuri personalizate pe baza comportamentului utilizatorilor.
- Editorul vizual este intuitiv si permite crearea de emailuri atractive fara codare.
- Segmenteaza contactele pe baza comportamentului, locatiei, preferintelor si alte date relevante pentru tine.
- Raporteaza rezultatele detaliat, pentru a monitoriza performanta campaniilor.
- Se integreaza in platforme de tipul Shopify, Woocommerce, si altele.
Klaviyo
Klaviyo este o platforma de email marketing si SMS marketing axata pe ecommerce. Este ideala pentru companiile care doresc sa creeze experiente personalizate pentru clienti, folosind date detaliate despre comportamentul acestora.
Pentru Romania, in acest moment, functia de trimitere SMS, nu este disponibila. Pachetul free iti ofera suport din partea platformei timp de 60 de zile, si o limita de mail-uri de 500. Pachetele platite au beneficii avansate, si se calculeaza in functie de numarul de SMS-uri pe care ai vrea sa il trimiti.
Functionalitati:
- Au procese de automatizare avansate bazate pe comportamentul de cumparare si pe interactiunile clientilor.
- Contactele sunt segmentate in functie de actiunile efectuate pe site, istoricul achizitiilor, si alte date comportamentale.
- Se integreaza perfect cu platforme precum Google ADS, Meta ADS, Shopify, Magento, WooCommerce si altele.
- Personalizeaza continutul emailurilor pe baza datelor in timp real despre fiecare utilizator.
Sendmachine
Este o platforma de email marketing mai putin cunoscuta, deoarece compania a fost deschisa anul trecut in Romania, dar este dezvoltata in special pentru trimiterea de emailuri tranzactionale si campanii de newsletter.
Pachetele sunt foarte avantajoase ca si pret pentru ceea ce ofera, si sunt foarte bine explicate. Au si o varianta de pachet free, dar functionalitatile sunt limitate, si poti beneficia de gratuitate doar 6 luni. Pentru un pachet custom, poti apela catre cei de la suport si le poti comunica ce ai nevoie.
Functionalitati:
- Sendmachine are o interfata simpla si intuitiva, usor de utilizat chiar si pentru cei fara experienta in email marketing.
- Are capacitatea de a trimite emailuri tranzactionale, cum ar fi confirmarile de comanda, in timp real.
- Ofera un API cu o documentatie foarte detaliata, care permite integrarea usoara cu alte sisteme si platforme existente, cum ar fi site-uri web, CRM-uri sau platforme de ecommerce.
Sender
Sender este cunoscut pentru varianta “Free forever” care iti ofera foarte multe beneficii, si iti da libertate totala de customizare a unui mail. Singurul factor negativ, este ca accesul se face doar pentru un singur utilizator.
Functionalitati:
- Permite crearea unui design de la 0.
- Are template-uri premium predefinite multiple, si au acces si cei cu abonament free.
- Identifica in urma campaniei de newsletter, cate mail-uri au ajuns in spam si ce ai de facut in acest caz.
Hubspot
HubSpot este o platforma completa de marketing, vanzari, si servicii pentru clienti, care include si un modul de email marketing. Este cunoscuta pentru capacitatea sa de a integra toate functiile de marketing, vanzari si suport intr-un singur loc, permitand o gestionare unitara a relatiilor cu clientii.
Ofera pachete integrale pentru gestionarea relatiei cu un client, care cuprind CRM, instrumente pentru crearea de reclame, si pentru crea de formulare pentru a intelege mai bine comportamentul de cumparare al consumatorilor.
Functionalitati:
- Integrarea inteligentei artificiale in platforma, ajuta la generarea de subiecte si de continut pentru campanii de newsletter, in functie de temele pe care vrei sa le abordezi.
- Poti crea teste A/B pentru a vedea care campanie este mai performanta, in urma unei analize vizibile chiar in platforma.
- Ai posibilitatea sa alegi daca vrei sa personalizezi aceste campanii de email, in functie de numele utilizatorului.
NewsMAN
NewsMAN este o platforma puternica de email marketing si SMS marketing, ideala pentru companiile care cauta o solutie completa si accesibila, cu accent pe personalizare, automatizare si integrare cu platformele de ecommerce.
Pretul pachetelor se calculeaza in functie de numarul de contacte introduse lunar in campaniile de newsletter. Exista si o varianta free, insa functionalitatile sunt foarte limitate.
Functionalitati:
- Vizualizeaza zonele din emailuri care au generat cel mai mare interes, utilizand heatmaps.
- Se integreaza in platforme precum PrestaShop, GoMag, Shopify, si altele.
- Analizeaza lunar, evolutia abonatilor si calculeaza ROI-ul (Return on Investment) .
Majoritatea platformelor, cum ar fi HubSpot si Klaviyo, ofera instrumente avansate de automatizare si segmentare, care permit personalizarea campaniilor la scara larga. Acest lucru imbunatateste relevanta mesajelor si eficienta marketingului, reducand in acelasi timp efortul manual.
Aproape toate platformele includ instrumente de analiza si raportare care ajuta afacerile sa masoare succesul campaniilor si sa optimizeze continuu strategia de email marketing pe baza datelor colectate.
Functionalitatile avansate de personalizare, oferite de platforme precum Klaviyo si HubSpot, sunt necesare pentru a trimite mesaje relevante, bazate pe comportamentul si preferintele utilizatorilor, crescand astfel ratele de conversie si gradul de fidelizare al clientilor.
Platforme precum Sendmachine ofera solutii mai accesibile, potrivite pentru companiile mici si mijlocii care au nevoie de un raport bun cost-beneficiu.
In general, alegerea platformei potrivite de email marketing depinde de nevoile specifice ale afacerii tale, de bugetul disponibil si de obiectivele de marketing. O platforma bine aleasa poate transforma strategia de email marketing intr-un canal puternic pentru generarea de lead-uri, cresterea vanzarilor si mentinerea unei relatii stranse cu utilizatorii.
Pentru cateva sfaturi utile, despre cum sa creezi campanii de newsletter eficiente, fara ca acestea sa ajunga in spam, acceseaza acest link.
