De ce este important un profil de Google Business?
Unul dintre cele mai puternice instrumente pe care o afacere le poate utiliza pentru a-si creste vizibilitatea online si pentru a atrage noi clienti este Google Business Profile (fostul Google My Business). Google Business Profile este o platforma gratuita, oferita de Google, care permite afacerilor sa isi gestioneze prezenta online pe Google Search si Google Maps. Ofera date esentiale despre business-ul tau pe prima pagina, in urma cautarilor unui utilizator: adresa, indicatii de urmat catre adresa, recenzii, numar de telefon, program de lucru.
La ce te ajuta Google Business in afacerea ta?
Creste vizibilitatea in mediul online: Google Business Profile iti permite sa iti afisezi afacerea pe Google Search si Google Maps, ceea ce presupune ca potentialii clienti sa te gaseasca atunci cand cauta produse sau servicii din domeniul tau de activitate.
Imbunatateste strategia SEO: Profilul tau de Google Business contribuie la imbunatatirea strategiei de SEO, si pozitioneaza site-ul tau printre primele rezultate din motoarele de cautare. In functie de scorul SEO pe care il ai pe site, Google Business iti aduce clientul, mai rapid la usa, si prin Maps.
Ofera posibilitatea clientilor de a da recenzii si feedback: Google Business Profile permite clientilor sa lase recenzii si sa evalueze experienta cu business-ul tau, prin acordarea unor stelute, ceea ce ofera o oportunitate valoroasa pentru a da incredere in brand, si pentru a imbunatati serviciile oferite in functie de feedback.
Afiseaza informatii despre functionarea afacerii: Poti introduce informatii esentiale despre afacerea ta, cum ar fi adresa, programul de functionare, numarul de telefon si website-ul, astfel utilizatorii vor fi informati mai usor.
Analizeaza si ofera statistici: Google Business Profile ofera acces la statistici si analize valoroase, care te ajuta sa intelegi cum interactioneaza utilizatorii cu profilul tau si ce poti face pentru a imbunatati performanta acestuia.
Google Business Profile: elemente necesare pentru o pagina foarte bine optimizata
Pentru a maximiza beneficiile oferite de Google Business, este important sa iti optimizezi profilul cu urmatoarele elemente esentiale:
Informatii despre afacere complete si corecte: Asigura-te ca toate informatiile de baza despre afacerea ta sunt complete si corecte. Acestea includ numele afacerii, adresa exacta, numarul de telefon, link-ul corect al site-ului, si programul de functionare, stabilit pe fiecare zi a saptamanii. Informatiile corecte ajuta la construirea increderii in brand si la evitarea confuziei in randul clientilor.
Indicatii cu privire la locatia fizica: Este foarte important sa stabilesti indicatiile corecte de parcurgere a traseului catre locatia ta. Stabileste care este locatia exacta pe harta si ofera indicatii precize pentru a ajunge la tine.
Descrierea afacerii: Concepe o descriere clara si concisa a afacerii tale. Descrierea ar trebui sa includa informatii despre produsele sau serviciile tale, valorile afacerii si orice alta informatie relevanta care te diferentiaza de competitorii tai. Utilizeaza cuvinte cheie relevante pentru a imbunatati strategia de SEO.
Selectarea corecta a categoriei din care faci parte: Selecteaza categoriile corespunzatoare pentru afacerea ta. Google iti permite sa alegi o categorie principala si mai multe categorii secundare. Acest lucru ajuta Google sa inteleaga mai bine tipul de afacere pe care il ai si sa afiseze site-ul tau in rezultatele relevante ale motoarelor de cautare.
Imagini si videoclipuri de inalta calitate: Adauga imagini de inalta calitate care prezinta produsele, serviciile, locatia si alte lucruri pe care doresti sa le afisezi. Imaginile atractive pot face profilul tau mai atragator si pot incuraja utilizatorii sa iti viziteze site-ul sau chiar sa viziteze locatia fizica. Google Business Profile permite incarcarea de imagini in diferite categorii, cum ar fi produsele sau serviciile tale, sau locatia fizica a afacerii.
Cateva rezolutii de care sa tii cont atunci cand postezi:
- Imaginile trebuie sa fie .jpg sau .png, sa aiba intre 10 KB si 5 MB, si o rezolutie de cel putin 250 x 250 px.
- Videoclipurile trebuie sa aiba maxim 75 MB, sa nu fie mai lungi de 30 de secunde, si sa fie de o calitate inalta, nu mai mica de 720p.
Postari regulate: Conecteaza conturile din Social Media, pentru a impartasi actualizari, oferte speciale, evenimente si alte informatii cu urmaritorii tai. Postarile regulate mentin profilul activ si ofera utilizatorilor motive sa revina pentru a verifica noutatile. Aceste postari sunt afisate in profilul tau Google si pot atrage atentia clientilor potentiali. Social Media pentru un business, reprezinta imaginea bine conturata a acestuia.
Recenzii si raspunsuri: Este indicat sa raspunzi la toate recenziile primite de la clienti. Recenziile pozitive iti pot creste reputatia si increderea in randul potentialilor clienti, in timp ce raspunsurile la recenzii arata ca iti pasa de opinia clientilor si esti dispus sa imbunatatesti serviciile oferite.
Intrebari si raspunsuri (Q&A): Foloseste sectiunea de intrebari si raspunsuri pentru a raspunde la intrebarile frecvente ale clientilor. Aceasta sectiune poate servi ca un mini-FAQ, oferind raspunsuri rapide la intrebarile comune si reducand volumul de apeluri si mesaje care reprezinta pierdere de timp.
Servicii si produse: Insereaza in profilul de Google Business, toate produsele sau serviciile pe care le oferi, alaturi de o descriere, un titlu si un pret. Acestea ajuta la formarea unei opinii atunci cand un utilizator doreste servicii sau produse similare cu ale tale, si poate atrage clienti care cauta exact ceea ce oferi. Fii detaliat in descrierea produselor si serviciilor pentru a oferi cat mai multe informatii utile. Mai mult, Google iti ofera un scor in ceea ce priveste raportul preturilor serviciilor/produselor din domeniul tau de activitate, adica preturi scumpe sau preturi ieftine sau medii.
Caracteristici speciale: Adauga atribute speciale care sunt relevante pentru afacerea ta, cum ar fi accesibilitate pentru persoane cu dizabilitati, optiuni de plata, facilitati pentru copii sau animale de companie. Aceste atribute pot influenta decizia clientilor de a alege afacerea ta.
Link-uri utile: Include link-uri catre alte resurse utile, cum ar fi meniul (pentru restaurante), lista de servicii, rezervari online sau alte pagini specifice de pe site-ul tau. Aceste linkuri pot imbunatati experienta utilizatorilor si pot facilita accesul la informatii importante.
Cum se face optimizarea profilului?
Optimizarea profilului tau Google Business nu se opreste la completarea informatiilor de baza. Iata cateva sfaturi suplimentare pentru a maximiza beneficiile acestuia:
Actualizari constante: Actualizeaza constant profilul tau cu informatii noi si relevante. Daca iti schimbi programul de functionare, adresa sau alte detalii importante, asigura-te ca acestea sunt prezente in profilul tau Google Business.
Analize si rapoarte: Monitorizeaza statisticile si rapoartele oferite de Google Business Profile pentru a intelege cum interactioneaza utilizatorii cu profilul tau. Aceste date pot oferi informatii despre comportamentul clientilor si pot ajuta la imbunatatirea strategiilor de marketing.
Utilizarea corecta a cuvintelor cheie: Integreaza cuvinte cheie relevante in descrierea afacerii, postari si raspunsuri la recenzii. Acest lucru poate imbunatati vizibilitatea profilului tau in cautarile relevante si poate atrage mai multi potentiali clienti.
Interactiune cu clientii: Raspunde prompt la intrebarile si recenziile clientilor. Acestea nu numai ca imbunatatesc imaginea afacerii tale, dar arata si ca empatizezi cu clientii, si esti dispus sa imbunatatesti serviciile oferite.
Promovare prin postari: Utilizeaza functia de postari pentru a promova oferte speciale, evenimente sau noutati. Postarile frecvente mentin profilul activ si atrag atentia utilizatorilor care cauta informatii noi.
Imagini si videoclipuri cu dimensiuni corecte: Imaginile si videoclipurile pe care le incarci pe profilul de Google Business, trebuie sa aiba anumite dimensiuni pentru a fi relevante.
Imaginea logo-ului companiei, trebuie sa aiba dimensiunile 720 x 720 pixeli, si sa aiba maxim 5 MB marimea fisierului.
Imaginea de profil de Google Business, trebuie sa aiba dimensiuni cuprinse intre 250 x 250 pixeli si 750 x 750 pixeli.
Coperta este recomandat sa aiba dimensiunile 1024 x 576 pixeli. Videoclipul trebuie sa aiba maxim 30 de secunde, memoria fisierului sa fie pana in 100 MB, iar dimensiunile sa fie 1280 x 720 pixeli, pentru o calitate foarte buna.
Actualizeaza constant profilul de Google Business, pentru ca primul contact al unui utilizator cu afacerea ta, sa il faca sa iti achizitioneze produsele sau serviciille. Ajuta-l sa inteleaga perfect care este imaginea de ansamblu a business-ului si adu-l cat mai aproape de brandul tau.
