Call to action – Ce este si cum functioneaza?

Atunci cand atentia oamenilor este tot mai greu de captat si de pastrat, trebuie sa stii cum sa iti indrumi vizitatorii sa faca ce iti doresti, este esential. Aici este vorba despre conceptul de „Call to action” sau, pe scurt, CTA. Afla ce inseamna un apel la actiune, de ce este important, si cum poti sa le creezi sa fie eficiente, si care sa iti ajute business-ul sa creasca in mediul online.

Ce este un Call to action?

Un apel la actiune reprezinta o solicitare clara, adresata publicului tinta, menita sa ii determine sa intreprinda o anumita actiune imediata sau intr-un viitor apropiat. In contextul publicitatii si al marketingului digital, un CTA este esential pentru a ghida si incuraja utilizatorii sa realizeze o actiune specifica pe care compania o doreste.

De ce este important un Call to action?

Call to action-urile sunt importante, si garanteaza succesul online din mai multe motive:

Ghideaza utilizatorii: Un apel la actiune clar, le spune oamenilor ce trebuie sa faca mai departe. Fara un indemn clar, utilizatorii pot parasi site-ul fara sa faca nimic.

Creste vanzarile si conversiile: Apelurile la actiune, bine plasate, pot transforma vizitatorii in clienti sau abonati. Un apel la actiune bun, ii convinge pe oameni sa recurga la actiuni, care conteaza pentru business-ul tau.

Imbunatateste experienta utilizatorului: Un apel la actiune bine conceput, face modul de navigare pe site mai usor si mai placut, ajutand utilizatorii sa gaseasca ceea ce cauta, mult mai rapid.

Creste interactiunea: Prin incurajarea oamenilor sa comenteze, sa distribuie sau sa interactioneze in alte moduri cu continutul tau, apelurile la actiune pot creste vizibilitatea si implicarea pe site-ul tau, si pe retelele de socializare.

Tipuri de CTA-uri

• Butoane:

Sunt prezente pe orice site, in diferite forme, circulare, dreptunghiulare, si sunt plasate, in general pe paginile de produs.

• Bazate pe text:

Un apel la actiune este reprezentat si de un text, care are atasat un link, ce face trimitere catre o alta pagina din acelasi site, sau catre alte surse externe.

• Bannere:

In general, prima pagina a unui site este insotita de un banner care face trimitere direct la ceea ce este important de vizualizat, cum ar fi o pagina de servicii sau de produse, sau o oferta pe o perioada limitata.

Cum sa creezi un Call to action foarte bun

Crearea unui apel la actiune foarte bun, necesita cateva strategii si practici bune. Iata ce trebuie sa stii:

1. Fii clar si direct: Foloseste cuvinte clare si verbe de actiune, cum ar fi „Cumpara acum”, „Inscrie-te”, „Descarca gratuit” sau „Afla mai multe”. Utilizatorii trebuie sa inteleaga imediat ce le ceri sa faca.
2. Creeaza urgenta: Foloseste expresii care ii fac pe oameni sa simta ca trebuie sa actioneze rapid, cum ar fi „Oferta limitata”, „Ultima sansa” sau „Doar astazi”.
3. Evidentiaza beneficiile: Explica foarte clar, ce vor castiga utilizatorii daca urmeaza Call to action-ul tau. De exemplu, „Obtine reducerea de 50%” sau „Primeste ghidul gratuit”.
4. Design care atrage atentia: Asigura-te ca butonul sau link-ul tau este vizibil si atragator. Foloseste culori contrastante si un design simplu, dar eficient. Marimea butonului ar trebui sa fie suficient de mare pentru a fi usor de observat si de accesat.
5. Plasare strategica pe paginile site-ului: Plaseaza-l intr-un loc vizibil pe pagina ta, cum ar fi in partea de sus, la sfarsitul unui articol sau in pop-up-uri. Testeaza diferite locatii pentru a vedea care functioneaza cel mai bine.
6. Testeaza diferite variante (Testare A/B): Efectueaza teste A/B pentru a vedea care versiuni ale apelurilor la actiune, functioneaza cel mai bine. Schimbarile mici, cum ar fi textul, culoarea sau locatia, pot avea un impact mare asupra experientei utilizatorilor pe site-ul tau.

Exemple de Call to action eficiente

Pentru a intelege mai bine cum functioneaza un CTA, iata cateva exemple din diverse domenii:

• E-commerce: „Cumpara acum si economiseste 20%” – Acesta nu doar ca indeamna la actiune, dar si ofera un beneficiu clar pentru utilizatori.
• Educatie online: „Inscrie-te la cursul nostru gratuit” – Clar si direct, acest apel la actiune, atrage utilizatorii prin oferirea unui curs gratuit.
• Bloguri si site-uri de stiri: „Aboneaza-te pentru cele mai recente stiri” – Indeamna utilizatorii sa se aboneze pentru a nu pierde noutatile.
• Aplicatii pe mobil: „Descarca aplicatia acum” – Un indemn simplu si direct, specific pentru utilizatorii de smartphone-uri.
• Software B2B: „Solicita o demonstratie gratuita” – Acest CTA invita utilizatorii sa vada o demonstratie a produsului in functiune, ceea ce poate fi esential in procesul de vanzare B2B.

Greseli comune in crearea Call to action-urilor

Desi pare simplu, exista cateva greseli comune pe care multi oameni le fac atunci cand creeaza aceste apeluri la actiune. Iata cateva dintre ele:

Limbaj ambiguu: Un CTA trebuie sa fie cat mai specific posibil. Evita termeni vagi precum „Click aici” fara a specifica ce se va intampla dupa ce utilizatorul face click.

Prea multe apeluri la actiune: Suprainformarea utilizatorilor cu prea multe indemnuri poate fi foarte obositoare sau poate duce la iesirea din site. Limiteaza-te la unul sau doua apeluri la actiune, principale, pe pagina.

Design nepotrivit: Un apel la actiune, care nu se evidentiaza pe pagina va fi usor ignorat. Asigura-te ca designul este atractiv si ca butonul sau link-ul este usor de identificat.

Lipsa testarii: Fara testare, este dificil sa stii ce functioneaza cel mai bine. Efectueaza teste regulate pentru a optimiza performanta CTA-urilor tale.

Ignorarea dispozitivelor mobile: Asigura-te ca Call tu action-urile tale sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Utilizatorii de pe telefoane mobile reprezinta o parte semnificativa a traficului online, iar apelurile la actiune trebuie sa fie usor de accesat si pe aceste dispozitive.

Atribuirea unui link corect: Este important ca un apel la actiune sa faca trimitere corect la ceea ce doresti sa vada utilizatorul mai departe. Exista riscul sa lipseasca link-ul de trimitere catre alt spatiu din site.

Amplasare nepotrivita: Daca un apel la actiune este plasat in partea de jos a paginii, este foarte probabil sa nu fie observat si sa nu aduca rezultate deloc. Capteaza atentia astfel incat sa plasezi corect un apel la actiune.

Dimensiunile unui apel la actiune: Un buton prea mic, este foarte neinsemnat pentru utilizator, si considera ca nu este atat de important sa apese pe el, astfel ajusteaza dimensiunile inca de la inceput pentru ca aceasta problema sa nu existe.

Call to action in diferite strategii de Marketing

Apelurile la actiune nu sunt limitate doar la paginile web. Ele sunt esentiale si in alte canale de Marketing, fiecare avand propriile specificitati:

• E-mail Marketing: Un apel la actiune puternic in E-mail, poate transforma cititorii in clienti. Utilizeaza butoane vizibile si mesaje clare, cum ar fi „Descopera acum ofertele noastre”.
• Social Media: CTA-urile pe Social Media trebuie sa fie scurte si captivante. Exemple includ „Incepe astazi”, „Distribuie aceasta postare” sau „Urmareste-ne pentru mai multe noutati”.
• Publicitate platita: In anunturile platite, apelul la actiune este esential pentru a atrage click-uri. Mesaje precum „Inscrie-te gratuit” sau „Afla mai multe” sunt comune in acest context.
• Video Marketing: In videoclipuri, apelurile la actiune, sunt adesea plasate la sfarsitul clipului sau ca pop-up-uri. Exemple includ „Aboneaza-te la canalul nostru” sau „Viziteaza site-ul nostru pentru mai multe detalii”.

Un apel la actiune eficient este esential pentru succesul oricarei strategii de marketing online. Prin ghidarea utilizatorilor si incurajarea lor sa realizeze actiuni specifice, Apelurile la actiune pot transforma vizitatorii pasivi in clienti activi si loiali. Intelegerea importantei unui CTA bine conceput, evitarea greselilor comune si testarea continua, sunt pasii cheie pentru a crea actiuni, care sa genereze rezultate.

Mediul online este competitiv in momentul de fata pentru promovarea unui business, iar fiecare click conteaza. Asadar, nu subestima puterea unui Call to action bine plasat si optimizat. Nu uita, urmatorul pas poate fi decisiv pentru succesul tau.